某地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)

發(fā)布者:世紀(jì)縱橫管理咨詢(xún)公司瀏覽次數(shù):1618

項(xiàng)目背景：

客戶是某省龍頭開(kāi)發(fā)企業(yè)，連續(xù)多次進(jìn)入省房地產(chǎn)企業(yè)10強(qiáng)，業(yè)務(wù)范圍涉及中高端住宅、高級(jí)寫(xiě)字樓、綜合商業(yè)、零售物業(yè)、酒店式公寓、物業(yè)管理、酒店經(jīng)營(yíng)等，對(duì)多種物業(yè)類(lèi)型的開(kāi)發(fā)擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先能力。該地產(chǎn)在經(jīng)營(yíng)模式上，始終追求物業(yè)開(kāi)發(fā)與持有的最優(yōu)平衡關(guān)系，有選擇地持有具備強(qiáng)大增值潛力的投資物業(yè)，通過(guò)多區(qū)域、多元化的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及投資物業(yè)組合，打造穩(wěn)健持久的盈利平臺(tái)。該地產(chǎn)目前在職員工約300人，其中本科以上學(xué)歷的近50%，擁有中高級(jí)職稱(chēng)的占39%。

主要問(wèn)題：

此次客戶的咨詢(xún)重點(diǎn)在于財(cái)務(wù)管理，世紀(jì)縱橫咨詢(xún)項(xiàng)目組通過(guò)內(nèi)部調(diào)研和訪談發(fā)現(xiàn)，公司絕大部分員工對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)目前的工作情況表示滿意，在所有部門(mén)中是不滿意程度最低的一個(gè);說(shuō)明在現(xiàn)有的條件下，就目前的工作內(nèi)容而言，財(cái)務(wù)部門(mén)從能力上能夠勝任，工作結(jié)果也比較好。但是也發(fā)現(xiàn)目前的財(cái)務(wù)管理還需要進(jìn)一步的優(yōu)化，因?yàn)楝F(xiàn)行財(cái)務(wù)管理不適應(yīng)“現(xiàn)代企業(yè)管理需要”，沒(méi)有做好對(duì)投資的管理，沒(méi)有很好地發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)的監(jiān)督作用，不適合公司的發(fā)展需要，缺乏高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員。通過(guò)進(jìn)一步的梳理和分析，得出目前該公司財(cái)務(wù)管理方面存在的主要問(wèn)題有五個(gè)方面：

1.未建立全面預(yù)算等財(cái)務(wù)管理制度;

2.各級(jí)管理層的權(quán)限不清、對(duì)外投資缺乏財(cái)務(wù)控制;

3.財(cái)務(wù)系統(tǒng)崗位缺失，出現(xiàn)管理漏洞

4.組織結(jié)構(gòu)不適合企業(yè)發(fā)展的要求

5.高層經(jīng)理忙于“救火”，缺乏精力與時(shí)間專(zhuān)注于企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題。

解決方案：

世紀(jì)縱橫針對(duì)客戶存在的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，提出了如下解決方案并設(shè)計(jì)了具體的執(zhí)行規(guī)范：

1.強(qiáng)化人力資源管理的戰(zhàn)略職能：制定人力資源規(guī)劃;跟蹤不斷變化的法律、法規(guī);分析勞動(dòng)力變化有關(guān)問(wèn)題;協(xié)助公司進(jìn)行改組和裁員;制定報(bào)酬計(jì)劃和實(shí)施策略;建立科學(xué)而完整的人力資源管理體系。

2.完善人力資源部各項(xiàng)職能：明確界定業(yè)務(wù)部門(mén)與人力資源部職責(zé);對(duì)人力資源工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工;根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和遠(yuǎn)期目標(biāo)，通過(guò)規(guī)劃、組織、調(diào)配和招聘等方式，保證一定數(shù)量和質(zhì)量的勞動(dòng)力和各種專(zhuān)業(yè)人員;通過(guò)各種方式和途徑，有計(jì)劃地加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn);結(jié)合每一個(gè)員工的具體職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，搞好員工的選拔、使用、考核和獎(jiǎng)懲工作;根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度要求，作好工資、福利工作，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系等。

3.人力資源規(guī)劃：根據(jù)客戶人力資源變化狀況及房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作特點(diǎn)，未來(lái)的客戶人力資源規(guī)劃應(yīng)以中、短期計(jì)劃為主;根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定出計(jì)劃期內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)利用的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及總的預(yù)算安排;根據(jù)人力資源總規(guī)劃制定出計(jì)劃期內(nèi)人員配備計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃、補(bǔ)充計(jì)劃、使用計(jì)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、績(jī)效與薪酬福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃等。

4.招聘與選拔工作：完善招聘與選拔工作流程;制定相應(yīng)的招聘政策、設(shè)計(jì)合理的求職申請(qǐng)表、選擇合適的招聘渠道;根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與業(yè)務(wù)要求，在人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下，根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)，把優(yōu)秀的人才在合適的時(shí)候放在合適的崗位上。

5.薪酬和績(jī)效考核：制定并完善公司的薪酬和績(jī)效考核制度;以職務(wù)說(shuō)明和職務(wù)規(guī)范為依據(jù)，制定薪酬和考核標(biāo)準(zhǔn);對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核、測(cè)定和記錄;對(duì)考績(jī)結(jié)果進(jìn)行分析與評(píng)定;把考績(jī)結(jié)果反饋給員工，并實(shí)施糾正，增進(jìn)員工持續(xù)改進(jìn)績(jī)效的能力。

6.培訓(xùn)：完善培訓(xùn)體系;設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn);對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

項(xiàng)目成果：

 項(xiàng)目組最后提交了多項(xiàng)制度建議和成果報(bào)告：《人力資源管理診斷報(bào)告》、《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》、《崗位分析與部門(mén)職責(zé)梳理培訓(xùn)材料》、《部門(mén)職責(zé)匯編》、《崗位說(shuō)明書(shū)匯編》、《部門(mén)KPI考核指標(biāo)匯編》、《關(guān)鍵崗位KPI考核指標(biāo)匯編》、《績(jī)效管理制度》、《績(jī)效管理流程》、《崗位評(píng)價(jià)體系》和《薪酬管理制度》等，客戶按照本次咨詢(xún)提出的各項(xiàng)人力資源管理制度進(jìn)行了改革，有效的改善了人力資源管理現(xiàn)狀，員工滿意度得到提高。

客戶評(píng)價(jià)：

 通過(guò)此次管理咨詢(xún)項(xiàng)目的合作，世紀(jì)縱橫的咨詢(xún)專(zhuān)家對(duì)我們公司人力資源管理系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理，并提出了一套完整有效的人力資源管理體系和方法，咨詢(xún)方案內(nèi)容量化、細(xì)致、具體，可操作性強(qiáng)，為下一步實(shí)施方案并切實(shí)提高管理績(jī)效與運(yùn)營(yíng)效率奠定了良好的基礎(chǔ)。