某林業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管控、人力資源體系咨詢項(xiàng)目案例
發(fā)布者:世紀(jì)縱橫管理咨詢公司瀏覽次數(shù):1618
項(xiàng)目背景:
客戶是一家集林木種苗、園林工程、生態(tài)旅游、旅游地產(chǎn)四大產(chǎn)業(yè)于一體的省級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和林業(yè)產(chǎn)業(yè)化雙龍頭企業(yè)。2006年組建集團(tuán)公司,經(jīng)營規(guī)模達(dá)11萬余畝,是皖東南乃至華東地區(qū)一家頗具社會(huì)知名度和美譽(yù)度的明星民營企業(yè)。集團(tuán)旗下有業(yè)務(wù)涉及林木種苗、園林工程、生態(tài)旅游和旅游地產(chǎn)四大板塊。
主要問題:
1. 戰(zhàn)略問題:缺乏前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)計(jì)劃不清、能力缺乏。雖有各業(yè)務(wù)的明確發(fā)展目標(biāo),但缺少整體戰(zhàn)略規(guī)劃,缺少計(jì)劃措施。核心能力缺乏,沒有根據(jù)戰(zhàn)略的要求,合理配置資源,提升能力,打造核心競爭力。
2. 人才問題:難以吸引高層次人才,人才流失率高,難以打造核心團(tuán)隊(duì)。薪酬待遇不公,缺乏晉升空間,企業(yè)文化難以適應(yīng),快速擴(kuò)張與后備人員培養(yǎng),培訓(xùn)機(jī)制相對(duì)滯后之間的矛盾。
3. 管理問題:缺乏管理體系、授權(quán)體系難以落實(shí)、執(zhí)行力差。目標(biāo)、責(zé)任體系不完備,計(jì)劃、預(yù)算體系缺失,制度及流程方面不完備,督查體系缺失,績效導(dǎo)向作用不明顯,薪酬的激勵(lì)作用發(fā)揮有限。
解決方案:
1. 針對(duì)客戶在快速發(fā)展中,缺乏前瞻性,目標(biāo)計(jì)劃不清,關(guān)鍵能力不強(qiáng)方面,我們根據(jù)需要提升的業(yè)務(wù)能力、職能能力兩大模塊給出的建議是:
業(yè)務(wù)能力方面:
(1) 園林業(yè)務(wù)方面,建立高水平的品牌管理隊(duì)伍,通過高品位、高質(zhì)量和高水準(zhǔn)的項(xiàng)目運(yùn)作,提升品牌知名度。引進(jìn)、培養(yǎng)高水平的施工隊(duì)伍和項(xiàng)目管理人才,建立項(xiàng)目事前規(guī)劃、事中監(jiān)控、事后總結(jié)的動(dòng)態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。通過培養(yǎng)設(shè)計(jì)人才,聯(lián)合或收購設(shè)計(jì)單位加快形成設(shè)計(jì)能力。確定目標(biāo)客戶制,將個(gè)人營銷能力轉(zhuǎn)換成團(tuán)隊(duì)營銷能力,鎖定大客戶,形成快速回款能力。提高預(yù)決算的準(zhǔn)確性、決算的及時(shí)性,培養(yǎng)高水平的預(yù)決算專業(yè)隊(duì)伍。
(2) 種苗業(yè)務(wù)方面,加強(qiáng)銷售部門的市場能力,并與市場部門緊密連接、利用外部林業(yè)及園林專家資源,形成未來高附加值,區(qū)域性景觀樹種的種植及銷售規(guī)劃能力。與高等院校進(jìn)行技術(shù)合作,逐步提升栽培技術(shù)水平,共同研發(fā)具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的科研成果。通過標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、流程化規(guī)范生產(chǎn)過程。
(3) 旅游業(yè)務(wù)方面。通過聘用、合作方式整合外部頂級(jí)策劃資源,逐步引進(jìn),培養(yǎng)專業(yè)策劃人才。利用最專業(yè)的營銷策劃組織,快速提升和培養(yǎng)自己高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。
(4) 旅游地產(chǎn)方面。與最前沿的旅游地產(chǎn)策劃營銷公司合作,利用自身的社會(huì)資源,培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。
職能能力方面:
(1) 戰(zhàn)略管理方面。在形成公司戰(zhàn)略后,分解成業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略,并轉(zhuǎn)化成近期目標(biāo)、生成計(jì)劃和預(yù)算,并定期監(jiān)督戰(zhàn)略落實(shí)情況。
(2) 組織管理方面。通過明確管控模式,建立清晰的管控渠道和權(quán)責(zé)關(guān)系。明確匯報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,保持合理的管理重心,杜絕越級(jí)指揮。通過簡單有效的關(guān)鍵流程,建立順暢的橫向和縱向工作關(guān)系。
(3) 財(cái)務(wù)管理方面。合理把握融資渠道和規(guī)模,在保證各業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展要求的基礎(chǔ)上積極開拓投資渠道,提高資本利用率。建立預(yù)算管理制度,推行財(cái)務(wù)預(yù)算、業(yè)務(wù)預(yù)算,逐步建立全面預(yù)算管理體系。明確財(cái)務(wù)分析的具體內(nèi)容和匯報(bào)周期。明晰資產(chǎn)管理流程,保證帳物相符。加強(qiáng)資金安全的整體規(guī)劃,提升資金使用效率。通過對(duì)各公司的深入剖析,建立具有行業(yè)特點(diǎn)的事前預(yù)測、事中成本控制、事后成本考核的系統(tǒng)。引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)審計(jì)人才,明確審計(jì)范圍及審計(jì)制度的嚴(yán)肅性,嚴(yán)格審計(jì)程序。
(4) 人力資源管理方面。根據(jù)戰(zhàn)略要求,明確人力資源規(guī)劃,加強(qiáng)外部人才的鑒別和內(nèi)部人才的培養(yǎng),通過可量化的評(píng)價(jià)手段,及時(shí)激勵(lì)有貢獻(xiàn)的員工。
(5) 文化管理方面。通過個(gè)人績效和團(tuán)隊(duì)績效掛鉤的方法解決,獎(jiǎng)勵(lì)和提拔符合企業(yè)價(jià)值觀的員工,加強(qiáng)企業(yè)制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性。
(6) 風(fēng)險(xiǎn)控制能力。建立財(cái)務(wù)預(yù)警制度,保證信息的快速反應(yīng)。建立定期不同層次的經(jīng)營信息匯報(bào)制度,加強(qiáng)集團(tuán)與公司員工的信息交流,對(duì)信息傳達(dá)到位程度進(jìn)行考核。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有政策的研究,把握政策空間,強(qiáng)化法律法規(guī)控制職能,嚴(yán)格合同管理程序和合同控制能力。
(7) 信息管理能力。建立與管理體系相對(duì)接的信息化管理系統(tǒng),固話管理流程、OA系統(tǒng),為經(jīng)營管理決策服務(wù)。
2. 針對(duì)難以吸引高端人才、人才尤其是中高管人才的流失率過高方面,我們給出的建議是改變思維觀念,給人才以空間和時(shí)間;根據(jù)戰(zhàn)略要求用人標(biāo)準(zhǔn),在工作分析的基礎(chǔ)上,確定崗位職責(zé)及任職要求;建立標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)標(biāo)體系,提高招聘人員的能力素質(zhì);通過崗位職責(zé)清晰的界定,目標(biāo)責(zé)任書和制度體系的約束,將權(quán)利和責(zé)任下放;建立符合市場行情,具有競爭力的薪酬體系;建立健全績效考核體系,建立科學(xué)的指標(biāo)體系,嚴(yán)格考核流程;嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)體系,把握管控力度;建立職業(yè)生涯規(guī)劃和科學(xué)人才選撥機(jī)制。
3. 針對(duì)公司管理體系薄弱,執(zhí)行力不強(qiáng)方面,我們給出的建議是建立健全目標(biāo)分解體系;建立健全與責(zé)任相匹配的授權(quán)體系;由目標(biāo)體系形成集團(tuán)與子公司完整的經(jīng)營計(jì)劃;建立健全全面預(yù)算系統(tǒng);全面審計(jì)公司現(xiàn)有流程,并加強(qiáng)宣貫執(zhí)行;根據(jù)各子公司,各部門、各類人員的不同需求建立完善的激勵(lì)機(jī)制;明確制度管理部門及制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查機(jī)制;明確部門及崗位職能。
項(xiàng)目成果:
我們?yōu)榭蛻籼峁┝碎L達(dá)一年的咨詢,最后提供了的成果文件涉及戰(zhàn)略、管控、組織、績效、預(yù)算、計(jì)劃、流程、制度、薪酬、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)文化十一個(gè)模塊,方案結(jié)束后又對(duì)客戶提供了半年的方案實(shí)施期,客戶對(duì)此非常滿意。