某省電信公司企業(yè)文化咨詢案例
發(fā)布者:世紀(jì)縱橫管理咨詢公司瀏覽次數(shù):1618
項(xiàng)目背景：
某省通信公司，是按照國(guó)家電信體制改革方案要求，由原中國(guó)電信集團(tuán)某省電信公司更名過(guò)渡而來(lái)的大型國(guó)有通信企業(yè)，擁有固定資產(chǎn)近300億元，年業(yè)務(wù)收入50億元，員工2.5萬(wàn)人，下轄13個(gè)地市分公司、70個(gè)縣(市、區(qū))分公司、1227個(gè)城鄉(xiāng)分支機(jī)構(gòu)以及6個(gè)直屬單位和一個(gè)實(shí)業(yè)集團(tuán)，形成一個(gè)包括通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)、支撐及相關(guān)服務(wù)在內(nèi)的完整的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。
主要問(wèn)題：
隨著電信的南北分拆，南方電信的上市，北方網(wǎng)通公司也提出了創(chuàng)亞洲一流乃至世界一流的企業(yè)的宏偉目標(biāo)，并提出了六年兩步走的戰(zhàn)略步驟。為配合集團(tuán)公司上市的任務(wù)，公司提出了一年扭虧為盈，兩年穩(wěn)健增效，三年與集團(tuán)同步的戰(zhàn)略目標(biāo)，為了推進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，公司制定了五大戰(zhàn)略舉措，其中之一就是文化推動(dòng)戰(zhàn)略。
但是，在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，企業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的企業(yè)文化沒(méi)有起到推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施的作用。例如，缺乏統(tǒng)一的價(jià)值觀和核心理念，導(dǎo)致公司上下不能同心協(xié)力;戰(zhàn)略執(zhí)行中存在上熱、中溫、下涼現(xiàn)象；各部門(mén)之間扯皮推諉現(xiàn)象嚴(yán)重，大家缺乏協(xié)作的意識(shí)。以上種種現(xiàn)象都造成企業(yè)工作效率不高，企業(yè)高層的想法得不到很好的落實(shí)，戰(zhàn)略目標(biāo)成為空談。
解決方案：
世紀(jì)縱橫分別從企業(yè)文化的診斷、提煉企業(yè)文化綱領(lǐng)、設(shè)計(jì)企業(yè)文化推廣方案三方面層層推進(jìn)。
世紀(jì)縱橫首先對(duì)企業(yè)進(jìn)行了深入的診斷，從戰(zhàn)略、組織、人力資源管理、內(nèi)部組織氣氛等角度全方位分析了現(xiàn)行的制度和員工行為所表現(xiàn)的文化現(xiàn)狀，從而提出針對(duì)性解決方案。其次，提煉核心理念，統(tǒng)一公司的價(jià)值觀、企業(yè)精神以及經(jīng)營(yíng)思想和管理理念，指導(dǎo)公司的經(jīng)營(yíng)行為。最后，世紀(jì)縱橫制定了《某通信公司企業(yè)文化綱領(lǐng)》以及企業(yè)文化實(shí)施綱要。
項(xiàng)目成果：
因此，客戶反映在企業(yè)文化綱領(lǐng)和實(shí)施綱要投入實(shí)施后，在凝聚人心，統(tǒng)一方向和目標(biāo)方面產(chǎn)生了積極的效果，對(duì)戰(zhàn)略的達(dá)成起到推動(dòng)作用。
客戶評(píng)價(jià)：
世紀(jì)縱橫項(xiàng)目組在對(duì)公司實(shí)際情況進(jìn)行深入透徹了解和分析的基礎(chǔ)上，采用了科學(xué)合理的管理咨詢方法協(xié)助公司完成了企業(yè)文化的診斷并建立了具有很強(qiáng)操作性和實(shí)用性的企業(yè)文化建設(shè)綱要。在整個(gè)咨詢過(guò)程中，顧問(wèn)也體現(xiàn)了很強(qiáng)的專業(yè)性和職業(yè)素養(yǎng)。
